Статья: "Сервисный центр ЗТО: реалии и перспективы развития"

1. Монтаж и подключение, гарантийное и постгарантийное обслуживание любого холодильного и технологического оборудования, приобретаемого у нас.
2. Сборку и установку торговых прилавков, витрин, стеллажей и барных стоек приобретаемых у нас.
3. Внесение конструктивных изменений или дополнений в устройство оборудования и электрические схемы, оформление соответствующей технической документации.
4. Модернизацию устаревшего оборудования (восстановление товарного вида, замена отдельных узлов и агрегатов на более совершенные установки электронных систем контроля.

Гарантийное обслуживание холодильного и технологического оборудования

Гарантийное обслуживание осуществляется только для оборудования, приобретённого в Выставочном Зале Торгового Оборудования. Срок выполнения гарантийных обязательств различен для разных типов оборудования.
Гарантийные обязательства включают в себя:

• бесплатную замену узлов и деталей в случае их поломки по вине производителя
• замену оборудования в случае 3-х кратного выхода из строя в течение гарантийного срока

Ремонт осуществляется в мастерской Сервис-Центра или, если в этом есть необходимость, на месте эксплуатации оборудования.

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание осуществляется на основе заключенного с клиентом договора и при условии своевременной оплаты. На техническое обслуживание принимается оборудование количеством не менее 10 единиц. Техническое обслуживание проводится от 1 до 2 раз в месяц на месте эксплуатации оборудования. В случае заключения договора на техническое обслуживание ежемесячная плата будет складываться из:

• абонентской платы за техническое обслуживание, зависящей от количества единиц оборудования, взятого на обслуживание
• стоимости заменяемых деталей (компрессор, термостат и т.п.)

Средний ремонт выполняется в условиях мастерской (на месте эксплуатации - по возможности) за отдельную плату. Капитальный ремонт - в соответствии с технической документацией на оборудование в условиях мастерской за отдельную плату.

Комплекс технического обслуживания включает в себя:

• Проверку работы холодильного агрегата, в т.ч. проверку герметичности холодильной системы; проверку выдерживания температурного режима в течение заданного времени (частота и стабильность тепловых циклов)
• Чистку и регулировку приборов управления и защиты
• Регулировку электронных приборов управления
• Проверку состояния эл.цепи
• Смазку электродвигателей вентиляторов
• Чистку конденсаторов от пыли и грязи

Постгарантийный ремонт холодильного и технологического оборудования

Холодильное оборудование:

• вызов механика на место эксплуатации
• диагностика неисправности оборудования
• чистка контактов и регулировка приборов управления, автоматики и защиты
• ремонт электрической цепи управления и освещения
• замена электронных приборов управления
• устранение внешних и корпусных дефектов
• ремонт холодильного агрегата с разборкой холод. Системы, пайкой и заменой узлов и деталей (компрессоры; фильтры-осушители; терморег. Вентили; теплообменные аппараты)
• продувка системы азотом, вакумирование, проверка герметичности и заправка фреоном
• замена (демонтаж и установка) вентиляторов
• подготовка тех.документации, в т.ч. разработка эл.схем; внесение в документацию информации об изменениях
• технический перевод на русский язык
• работы в рамках ТО, в т.ч. чистка конденсаторов, смазка двигателей вентиляторов и т.п.
• дополнительные консультации специалистов
• ремонт дверей холодильных шкафов

Технологическое оборудование:

• вызов механика на место эксплуатации
• диагностика неисправности оборудования
• чистка контактов и регулировка приборов управления и защиты
• ремонт электрической цепи управления и освещения
• замена электронных приборов управления
• устранение внешних и корпусных дефектов
• подготовка тех. документации, в т.ч. разработка эл. Схем и внесение в паспорта информации об изменениях
• технический перевод на русский язык
• дополнительные консультации специалистов

Монтаж и подключение холодильного и технологического оборудования

• монтаж холодильной машины и пусконаладочные работы, в т.ч. испытание в рабочем режиме
• сборка холодильных витрин и подготовка к эксплуатации, в т.ч. испытание в рабочем режиме
• монтаж холодильной камеры
• монтаж и подключение технологического оборудования

Сборка торговых прилавков, витрин и стеллажей

К любому оборудованию, требующему сборки, мы всегда предоставляем подробные схемы и инструкции по сборке оборудования. Для оборудования под заказ также предоставляются подробные схемы и инструкции. В том случае, если Вам потребуются услуги специалистов нашего Сервис-Центра, то они оказываются на платной основе:

• Сборка профильного оборудования Consta - 10% от стоимости оборудования
• Сборка стандартного профильного оборудования Wiko - 10% от стоимости оборудования
• Сборка профильного оборудования Wiko, выполненного под заказ - 15% от стоимости оборудования
• Сборка модульных конструкций - 10% от стоимости оборудования.

Все комплектующие и фурнитура оборудования Consta и Wiko всегда в наличии в нашем Выставочном Зале. В том случае, если по каким-либо причинам Вам потребуется заменить какую-то часть или отдельную нестандартную деталь оборудования, изготовленного у нас, Вы всегда сможете оформить заказ и мы постараемся выполнить его в сжатые сроки.

Техобслуживание кассовых аппаратов

Высококвалифицированные специалисты ЗТО бесплатно обучат Вас работе с ККМ, расскажут о достоинствах и недостатках разных моделей ККМ, особенностях работы с ними, подберут наиболее подходящую модель ККМ для Вашего бизнеса, подскажут какой тип(ы) чековой ленты подходят к той или иной модели кассового аппарата, проконсультируют по любым правовым и другим возникающим у Вас вопросам.